Wykaz zawartości
- Oferowana strona rozgrywek i oprogramowanie
- Metody wpłat i rozliczenia
- Mechanizm premii i ofert
- Ochrona i certyfikacja
- Wsparcie dla klientów
Dostępna witryna rozgrywek i software
Na platformie 20Bet casino oferujemy więcej niż 3000 tytułów gamingowych od czołowych deweloperów software. Dostępna kolekcja oferuje sloty video, gry przy stołach, casino na żywca oraz stawianie na sport – komplet osiągalne z jednego konta klienta.
Działamy z prestiżowymi deweloperami, takimi jak NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play Play i Yggdrasil Gaming. Wszystkie rozgrywka jest poddawana restrykcyjne sprawdzanie przez obiektywne laboratoria, w tym iTech Labs, które potwierdzają uczciwość mechanizmów liczb przypadkowych (RNG). Nasza witryna została zaprojektowana tak, aby zapewnić stabilne działanie tak na PC desktop, jak i gadżetach przenośnych bez potrzeby ściągania dodatkowego aplikacji.
| Automaty video | przeszło 2500 | NetEnt, Pragmatyczny Play, Play’n GO GO | 96.2 procent |
| Tytuły przy stołach | przeszło 150 | Micro Gaming, Evolution Gaming Gaming | 98,5% |
| Casino na live | ponad 200 | Evolution Gaming, EzugiLive | 97.8% |
| Gry szybkie | 80+ | Spribe Games, Turbo Games | 96,0% |
Mobile możliwość dostępu
Dostępna witryna smartphone operuje w technice HTML5, co zapewnia całkowitą współpracę z systemami iPhone i Android. Klienci mają możliwość otrzymać wejście do wszelkich funkcji prosto przez przeglądarkę mobilną, mając identyczne doświadczenia z zabawy jak na komputerze stacjonarnym.
Sposoby płatności i transakcje
Oferujemy szeroki wachlarz sposobów wpłat dostosowanych do oczekiwań rodzimych klientów. Minimalna suma wpłaty to 40 PLN, natomiast gdy wyplaty są wykonywane w przedziale od paru minut do siedemdziesięciu dwóch godzin, w relacji od preferowanej sposobu.
- Kartki bankowe: Visa Card, Master Card z instant realizacją
- Portfele online: Skrill.com, NetellerWallet, Eco Payz – przelewy w czasie dwudziestu czterech godzin
- Kryptowaluty: Bitcoin, ETH, Litecoin, USDT – najbziej poufne i ekspresowe transfery
- Transakcje bankowe: konwencjonalna opcja z terminem przetwarzania od 3 do 5 doby pracowniczych
- Opłacone z góry vouchery: Paysafe Card dla graczy preferujących dyskrecję
Ograniczenia płatnicze
W skali miesiąca ograniczenie wypłat dla zwykłych rachunków wynosi 150 000 złotych. Gracze VIP-owscy mogą ustalać zwiększone pułapy indywidualnie z menedżerem profilu. Kompletne operacje są zabezpieczone protokołem SSL/TLS 256 bit, co stanowi bankowy norma ochrony.
| Visa i Mastercard | 40 PLN | Instant | trzech-pięciu dni | 0% |
| Skrill lub Neteller | 40 PLN | Natychmiast | od 0 do 24 h | 0% |
| Crypto | pięćdziesiąt PLN | 15-30 minut | od 15 do 60 minutek | 0 % |
| Przelew bankowa | sto PLN | 1-3 doby | 3-5 dni | 0% |
Mechanizm premii i ofert
Nasz system wierności został stworzony z myślą o długofalowej kooperacji z użytkownikami. Oferujemy multipoziomowy system premii, który automatycznie włącza się wspólnie z działalnością użytkownika na platformie.
Nagroda powitalny obejmuje 100 % kwoty startowego depozytu do najwyższej kwoty 500 EUR EUR oraz sto dwadzieścia bezpłatnych spin na wskazane maszyny. Wymagania co do wagera równają się trzydzieści pięć razy dla premii i czterdzieści razy dla wygranych środków z gratisowych spin – kwoty te są standardem w branży i były potwierdzone przez autonomiczne portale kasynowe.
Schemat Very Important Player
Użytkownicy zdobywający konkretne poziomy działalności auto wspinają się w hierarchii Very Important Player, która składa się z szóstki stopni: Brązowy, Silver, Gold, Platynowy, Diamentowego i Najwyższy. Wszystkie stopień aktywuje wyłączne benefity, w rodzaju jak ekspresowe przelewy, osobisty menedżer konta, cash-back oraz zaproszenia na akcje specjalne.
- Cash-back w tygodniu od 5 % do 20 % w relacji od poziomu Very Important Player
- Premie birthday dostosowane do rangi gracza
- Obniżone warunki obracania dla graczy Platinum i więcej
- Unikalne konkursy z pulami nagród przekraczającymi pięćdziesiąt tysięcy EUR
- Osobisty menadżer profilu osiągalny 24/7 dla poziomów Diamentowy i Najwyższy
Ochrona i certyfikacja
Działamy na bazie pozwolenia gamingowej wystawionej przez Curacao Gier Authority (nr pozwolenia: 8048/JAZ), która jest należy do z najstarszych instytucji regulacyjnych w branży kasyn on-line. Licencja została nadana w rok 2020 r. i jest regularnie przedłużana po przeglądach wykonywanych przez niezależnych kontrolerów.
Kompletne daty personalne graczy są przechowywane na hostach znajdujących się w UE, w zgodzie z wymaganiami GDPR. Stosujemy najnowsze systemy wykrywania fraudów oraz działamy z instytucjami specjalizującymi się świadomą grą, w rodzaju jak GamCarePro i Gambling Therapy.
Weryfikacja identyfikacji
Procedura KYC (Poznaj Your Client) jest konieczny uprzednio pierwszą przelewem. Użytkownicy muszą przedstawić dokument identyfikacji, weryfikację lokalizacji oraz w pewnych sytuacjach dzieje transferów. Procedura ta zabezpiecza przed oczyszczaniem pieniędzy i daje pewność, że wyłącznie autoryzowane podmioty mają dostęp do profilu.
Pomoc dla klientów
Dostępny oddział wsparcia jest osiągalny przez całą dwadzieścia cztery godziny, 7 doby w tyg. Oferujemy 3 kluczowe kanały łączności: chat na live (typowy termin odpowiedzi poniżej niż dwóch min), email (odpowiedź w czasie 4-6 h) oraz format kontaktu na witrynie www.
Specjaliści władają się wieloma językami, w między innymi językiem polskim, językiem angielskim, językiem niemieckim i językiem rosyjskim. Dla złożonych pytań tech lub pieniężnych dostępni są specjaliści, którzy analizują każdy sytuację osobiście. Bank know-how na oferowanej stronie obejmuje przeszło sto pięćdziesiąt artykułów asystujących odnośnie najczęstszych kwestii powiązanych z rejestracją konta, płatnościami i zasadami rozgrywek.
Regularnie przeprowadzamy szkolenia dla oddziału wsparcia klienta, aby zagwarantować maksymalny poziom łączności. Wprowadziliśmy również schemat weryfikacji jakości obsługi, który umożliwia użytkownikom na anonimowe wypowiedzenie zdania po wszelkich kontakcie z doradcą.